УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «Си Телеком Северо-Запад»
А.В. Лаптев
12 апреля 2018 г.
Условия по обработке персональных данных посредством сети Интернет
1. Общие положения
1.1 Настоящие Условия об обработке персональных данных (далее – Условия) разработаны ООО «Си Телеком Северо-Запад» (далее – Оператор) и применяется в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.2. Условия определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Оператором посредством информационной системы - сайта www.scrollnet.ru;
1.3. Оператор вправе производить обработку персональных данных абонента-гражданина на услуги связи с учетом пункта 1 статьи 53 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ;
1.4. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных;
1.5. ООО «Си Телеком Северо-Запад» является оператором, организующим и (или) осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющим цели и содержание обработки персональных данных;
1.6. Персональные данные обрабатываются с использованием и без использования средств автоматизации;
1.7. По всем вопросам, не урегулированным Условиями, подлежит применению законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Цель обработки персональных данных
2.1. Оказание Оператором физическим и юридическим лицам услуг, связанных с хозяйственной деятельностью Оператора, включая контакты Оператора с такими лицами, в том числе по электронной почте, по телефону, по адресу, предоставленным соответствующим лицом;2.2. Направление консультаций, ответов, обратившимся лицам, с помощью средств связи и указанных ими контрактных данных;
2.3. Продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных);
2.4. Обработка персональных данных осуществляется только в объеме заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
2.5. Обеспечение точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных;
2.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в порядке, предусмотренном Положением о хранении персональных данных у Оператора;
2.7. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3. Доступ к информации о пользователях
3.1. Помимо Оператора, доступ к информации о пользователях, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации имеют:3.1.1. Лица, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены федеральными законами Российской Федерации;
3.1.2. Партнеры Оператора в отношении совместных партнерских проектов и сервисов Оператора в пределах и на условиях, устанавливаемых соответствующими официальными документами, определяющих их использование;
3.1.3. Лица и организации, осуществляющие техническую поддержку служб и сервисов Оператора в объеме, необходимом для осуществления такой технической поддержки, при условии соблюдения ими конфиденциальности информации о пользователях;
3.1.4. Пользователи в части доступа к информации, идентифицирующей их личность (персональные данные пользователей), по указанному ими при регистрации паролю и логину;
3.1.5. Пользователи проектов и сервисов Оператора в пределах и на условиях, устанавливаемых соответствующими официальными документами Оператора, определяющих их использование;
3.2. Сотрудники Оператора, и партнеры Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, с данными Условиями и изменениями к нему.
4. Условия обращения к сайтам и сервисам Оператора
4.1. Оператор исходит из того, что пользователь, инициирующий обращение к сайтам/сервисам:4.1.1 Сознательно использует сервисы сайтов от своего имени и достоверно указывает информацию о себе в объеме и в случаях, когда это требуется при регистрации, доступе и использовании сайтов;
4.1.2. Сознательно определил и контролирует настройки используемого им программного обеспечения в соответствии со своими предпочтениями относительно защиты информации, хранящейся на стороне браузера, персональных данных, информации о собственном аппаратно-программном обеспечении и Интернет-соединении;
4.1.3. Пользователь, регистрируясь и/или осуществляя доступ к сайтам/сервисам, ознакомлен с настоящими Условиями, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности;
В случае несогласия пользователя с настоящими Условиями использование сервисами сайтов должно быть прекращено;
4.1.4. Заполняя размещенную на сайтах регистрационную форму и предоставляя свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что он достиг возраста 14 лет и что он принимает настоящие Условия и дает согласие на обработку своих персональных данных Оператору в соответствии с настоящими Условиями;
4.1.5. Предоставляя данные третьих лиц, необходимые для использования сайтом/сервисами, пользователь подтверждает получение им согласия этих лиц на обработку их персональных данных или наличие у пользователя полномочий на выражение согласия от имени таких лиц;
4.2. Согласие, предоставляемое пользователем при регистрации и/или сообщении своих персональных данных и персональных данных третьих лиц Оператору, также распространяется на передачу таких данных Оператором иным лицам в целях обеспечения возможности использования сервисов сайта, согласно их назначению, в т.ч. для целей поддержания работоспособности Интернет-ресурсов/сервисов, анализа информации об их использовании, а также осуществления действий направленных на предоставление пользователю к услуг Оператора, включая заключение от имени Оператора договора о предоставлении услуг Оператора.
5. Защита информации
5.1. Оператор предпринимает все разумные меры по защите информации о пользователях от уничтожения, искажения или разглашения;5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность соответствующей информации в пределах и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Условиями.
6. Права пользователей
6.1. Каждый пользователь вправе требовать удаления части его персональных данных, либо всех персональных данных пользователя Оператором. Пользователь предупрежден, что после удаления всех персональных данных пользователя Оператор будет вынужден расторгнуть с пользователем либо юридическим лицом, чьим представителем выступает пользователь или является его сотрудником, и спецификой отношения сторон предусмотрено получение Оператором данных сотрудника, договоры на оказание услуг, поскольку без обработки всех или части его персональных данных Оператор не сможет оказывать услуги;6.2. Оператор обязуется удалить персональные данные в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующего письменного требования от пользователя на имя Оператора;
6.3. Пользователь вправе вносить изменения в персональные данные, если это не нарушает права третьих лиц;
6.4. Каждый пользователь вправе требовать от Оператора получения информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнения персональных данных, их частичного изменения. Оператор обязуется выполнить заявку пользователя в разумный срок с момента получения письменного запроса.
7. Ответственность. Порядок разрешения споров.
7.1. Оператор и пользователи несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;7.2. Оператор не несет ответственности за недостоверные данные, размещенные пользователями о себе. Пользователь самостоятельно несет ответственность за размещение о себе недостоверных данных;
7.3. При возникновении споров пользователь и Оператор стремятся к их разрешению путем переговоров. При невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению по месту нахождения Оператора.
8. Действия, прилагаемые Оператором для реализации соблюдения законодательства о персональных данных
8.1. Оператор назначает ответственных за организацию обработки персональных данных;8.2. Оператор принимает документы, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
8.3. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»;
8.4. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить текст настоящих Условий. Все новые изменения будут распространяться на правоотношения, возникающие после внесения соответствующих изменений;9.2. Во всем остальном, не урегулированном настоящими Условиями, применению подлежит законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Новости
23/03/2022
Работы по модернизации сети - Петровский б-р, д.25, д.27
Уважаемые пользователи! 25.03.2022 с 05:00 до 08:00 в ЖК Энфилд по адресам: п. Бугры, Петровский б-р д.25, д.27 будут проводиться плановые работы по модернизации сети передачи данных с заменой закреплённого ip-адреса. Ожидаются перерывы связи в указанный промежуток времени. Восстановление связи произойдёт автоматически. В случае отсутствия связи после указанного периода, пожалуйста, перезагрузите абонентский маршрутизатор.
15/03/2022
Проблемы на точке обмена трафиком в г. Санкт-Петербурге
Уважаемые пользователи! 15.03.2022 г. с 15:43 до 16:48 наблюдались проблемы на точке обмена трафиком в г. Санкт-Петербурге. На настоящий момент доступ ко всем видам услуг полностью восстановлен. При отсутствии подключения, пожалуйста, перезапустите оборудование (роутер) или обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 8 (812) 33-99-703 или в абонентский отдел по телефону 8 (812)33-99-700. Приносим извинения за доставленные неудобства.
09/03/2022
Проблемы с работой сервиса Смотрешка и стриминговых сервисов
Уважаемые пользователи! На настоящий момент наблюдаются массовые проблемы с работой сервиса Смотрешка ввиду отключения платформы Megogo. Также на некоторых версиях приложения, Смотрешка создает большое количество коротких по длительности сессией, блокируя тем самым доступ в интернет для других устройств в сети абонентов. Подобная ситуация с перегрузкой трафика роутера происходит при использовании сервисов Торрент-ТВ, менеджера загрузки MediaGet Вами и Вашими соседями. Пожалуйста, в случае возникновения проблем проверьте используемые приложения (стабилизируется ли ситуация при их отключении) и используйте доступные альтернативы. Также напоминаем о рекомендации использовать при подключении двухдиапазонные роутеры с частотой 5 ГГц (она должна быть доступна и на принимающих устройствах – телефон, ноутбук, планшет, телевизор и т.д.)
05/03/2022
Изменения в тарифах на IP-телевидение
Уважаемые пользователи, в связи со сложившейся ситуацией по независящим от нас причинам произошли изменения в тарифах на IP-телевидение. Кинотеатр Megogo прекратил свою работу в России. В связи с этим в действующих тарифах Смотрешки произведена замена кинотеатра Megogo на IVI. Каталоги кинотеатров очень похожи, многие фильмы дублировались, но в IVI немного больше контента. Стоимость подписки при этом не изменится! По техническим причинам кинотеатр more.tv временно недоступен. В качестве временной замены пользователям данной подписки, произведена замена на кинотеатр START на 30 дней бесплатно. Телеканал Дождь* (*СМИ, выполняющее функции иноагента в России) временно приостановил работу.
25/02/2022
Ограничения сервисов Apple Pay и Google Pay
В связи с информацией, полученной от Банка России, сервисы Apple Pay и Google Pay перестанут работать с картами банков, попавших под блокирующие санкции (ВТБ, «Открытие», Совкомбанк, ПСБ и Новикомбанк). Пожалуйста, будьте внимательны при проведении оплаты с использованием данных сервисов. В случае возникновения затруднений, Вы можете произвести операции через стандартную форму оплаты в личном кабинете или приложение Вашего банка. Обращаем Ваше внимание, что при проведение платежа вторым методом, возможны задержки операции – около 2-3 рабочих дней.
20/01/2022
Магистральный обрыв оптической линии в ЖК Ариосто
Уважаемые абоненты! 19 января 2022 г. в связи с аварией на кабельной линии связи наблюдались сбои в работе сети по адресам: ул. Плесецкая д.6, д.4. В срочном порядке были проведены аварийные работы по восстановлению доступа ко всем сервисам. На настоящий момент работа сети полностью восстановлена. В качестве компенсации, абонентам будет произведен перерасчет за 2 полных дня работы согласно тарифам учетных записей без необходимости дополнительного обращения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также благодарим за вашу поддержку и понимание!